Люди й ШІ-асистент: як працює агентство

У БРАМІ роботу ділять двоє учасників. Люди відповідають за спілкування, рішення та гроші. ШІ-асистент агентства відповідає за рутину: календарі, документи, нагадування й статуси. Він підписується як асистент і ніколи не видає себе за людину.

Букінг-менеджер веде перший контакт, переговори, умови та гонорари. Менеджер вирішує, чи брати дату або майданчик, і розбирає нестандартні випадки: скасування, перенесення, термінові чи напружені ситуації. Договір іде на підпис лише після того, як менеджер його схвалив. Платежі проходять через агентство, а будь-які рішення про гроші й виплати артисту ухвалюють люди. Асистент не веде переговорів замість менеджера й не відповідає організатору від його імені.

Асистент приймає вхідний запит і заводить за ним картку. Він звіряє календар артиста із загальним календарем, попереджає про перетин дат, готує чернетки пропозицій і документів, нагадує про терміни, тримає актуальними статуси в кабінеті артиста та збирає звіти для менеджерів. Дані для календарів він отримує від людей і від самих артистів. Коли йому бракує даних, він накопичує запитання й ставить їх менеджеру одним пакетом раз на день.

Агентство публікує порядок роботи, а ціни не публікує. Артист працює без ексклюзиву за разовими договорами, бачить комісію агентства за кожною своєю угодою та отримує виплати через агентство. Організатор заздалегідь знає кроки від запиту до виступу й бачить, який крок за менеджером, а який за асистентом. Гонорари й умови скасування обговорюються індивідуально.

Коли менеджер відповідає на запит, календар артиста вже перевірено, а документи чекають на перегляд. Організатор говорить із людиною, яка має перед очима всі дати. Сторінки для організаторів і для артистів описують умови, а політика конфіденційності пояснює, як асистент обробляє запити.