Люди и ИИ-ассистент: как устроена работа агентства

В БРАМЕ работу делят двое участников. Люди отвечают за общение, решения и деньги. ИИ-ассистент агентства отвечает за рутину: календари, документы, напоминания и статусы. Он подписывается как ассистент и никогда не выдаёт себя за человека.

Букинг-менеджер ведёт первый контакт, переговоры, условия и гонорары. Менеджер решает, брать ли дату или площадку, и разбирает нестандартные случаи: отмену, перенос, срочные и напряжённые ситуации. Договор уходит на подпись только после того, как менеджер его одобрил. Платежи идут через агентство, а любые решения о деньгах и выплатах артисту принимают люди. Ассистент не ведёт переговоры вместо менеджера и не отвечает организатору от его имени.

Ассистент принимает входящий запрос и заводит по нему карточку. Он сверяет календарь артиста с общим календарём, предупреждает о пересечении дат, готовит черновики предложений и документов, напоминает о сроках, держит актуальными статусы в кабинете артиста и собирает отчёты для менеджеров. Данные для календарей он получает от людей и от самих артистов. Если ему не хватает данных, он копит вопросы и задаёт их менеджеру одним пакетом раз в день.

Агентство публикует порядок работы и не публикует цены. Артист работает без эксклюзива по разовым договорам, видит комиссию агентства по каждой своей сделке и получает выплаты через агентство. Организатор заранее знает шаги от запроса до выступления и видит, какой шаг за менеджером, а какой за ассистентом. Гонорары и условия отмены обсуждаются индивидуально.

Когда менеджер отвечает на запрос, календарь артиста уже проверен, а документы ждут просмотра. Организатор говорит с человеком, у которого перед глазами все даты. Страницы для организаторов и для артистов описывают условия, а политика конфиденциальности объясняет, как ассистент обрабатывает запросы.